Veelgestelde vragen

Alles wat je wil weten

Kan ik later uitchecken
Om alles vlot en efficiënt te laten verlopen, vragen we u om de vastgestelde uitchecktijd te respecteren. Dit stelt ons in staat om de accommodatie grondig te controleren en klaar te maken voor de volgende gasten.  

Indien u graag langer wilt blijven, kunt u vooraf informeren naar de mogelijkheden. Afhankelijk van de beschikbaarheid en planning bekijken we graag of een latere uitcheck mogelijk is.

link

Ik ben iets vergeten bij mijn vertrek, kan je mij dat opsturen?

Ben je iets vergeten bij ons?

Geen probleem – we zorgen er graag voor dat je je voorwerp terugkrijgt.

Omdat iedereen andere voorkeuren heeft rond verzending en sommige klanten liever kiezen voor extra zekerheid (zoals een aangetekende zending), stellen we voor om zelf een verzendlabel aan te maken via de verzenddienst van jouw voorkeur.

Dat kan bijvoorbeeld via bpost, maar je mag uiteraard ook een andere pakketdienst gebruiken die in jouw land beter geschikt is voor leveringen vanuit België.

Je kan bij bpost eenvoudig zelf een verzendetiket aanmaken via deze link:

👉 https://www.bpost.be/nl/faq/hoe-maak-ik-een-verzendetiket-aan

Stuur ons het etiket per mail door zodra het klaar is, en wij zorgen ervoor dat het pakketje zo snel mogelijk onderweg is.

Heb je hierover vragen? We staan voor je klaar!

link

Is er mogelijkheid om mijn fietsen ergens veilig te parkeren
SUITE STUDIO KOKSIJDE 

Er is op dit ogenblik enkel mogelijkheid om uw fietsen te parkeren in onze happy-stay te Koksijde. Hoe je dit doet staat hier beschreven 

FIETSKLUIZEN DE PANNE

Je kan uw fietsen makkelijk stallen in een van de vele fietskluizen die je op overal in de gemeente kan vinden. Meer info

link

Kan ik mijn bagage ergens vroeger afgeven of later ophalen

Bagage kan van maandag tot zaterdag tussen 9.00 en 17.00 uur in bewaring worden gegeven op de dag van aankomst of vertrek bij uw Happy-Stay.

Dit kan in het kapsalon aan de Duinkerkelaan 21 in De Panne, op slechts 20 meter afstand van de tramhalte "De Panne Centrum".

link

Kan ik vroeger inchecken?
Wij begrijpen dat jullie graag zo snel mogelijk willen inchecken voor jullie verblijf. 
Helaas is het niet mogelijk om dit eerder te doen dan de aangegeven tijden in de advertentie. Dit is geen willekeurige regel, maar een noodzakelijke maatregel om onze poetsploeg de tijd en ruimte te geven om alles zorgvuldig voor te bereiden en jullie een perfect gereinigde accommodatie te bieden.
Als alles soepel verloopt en we het geluk hebben dat de poetsploeg eerder klaar is – bijvoorbeeld omdat een vorige gast eerder vertrekt – dan zullen we jullie niet langer laten wachten dan nodig. In dat geval sturen we de toegangscodes zo snel mogelijk naar jullie.

link

Waar kan ik (gratis) parkeren

In populaire kustplaatsen is gratis parkeren vrijwel onmogelijk. De beschikbaarheid hangt sterk af van het seizoen en de periode waarin u langskomt. Houd er rekening mee dat tijdens het weekend meestal parkeerkosten van toepassing zijn.

Koksijde

Op sommige, wat verder afgelegen locaties kunt u voorlopig het hele jaar door gratis parkeren. In het laagseizoen zijn er door de week vaak meer mogelijkheden. Voor de meest actuele informatie kunt u het beste de website van de gemeente raadplegen.  

De Panne

Aan de rand van de gemeente zijn mogelijk nog enkele onbewaakte gratis parkeerplaatsen te vinden, maar hierop rekenen is niet aan te raden. Ook hier geldt: raadpleeg de gemeentelijke website voor de meest betrouwbare informatie.  

link

Wat als ik met meer mensen langskom dan ik reserveer?

Dit is voor ons een rode lijn en dit is een van de zaken die we zeer streng willen naleven.


Ten eerste is er het aspect hygiëne.


Wij voorzien altijd het nodige aantal linnen en beddengoed. Als er meer mensen komen dan voorzien is het voor ons niet mogelijk iedereen een degelijke slaapplaats aan te bieden of een slaapplaats aan te bieden die er niet voor dient zoals de grond of zetels.


Dit kan ook gevolgen hebben voor de mensen die na u langskomen als er bvb zonder lakens geslapen wordt en de matras of zetel vuil worden.


Maar dat is peanuts in vergelijking met het aspect veiligheid.


Spaar ons er van maar in geval van een noodsituatie waarin dient geëvacueerd te worden is het van LEVENSBELANG dat wij weten hoeveel mensen er aanwezig zijn in ons gebouw. Dat onze gast dit risico met voeten zou treden, is behalve onverantwoord ook zijn eigen keuze. Maar wij denken ook vooral aan de mensen die een eventuele evacuatie moeten uitvoeren en hun familie.


Stel dat er voorzien is 2 mensen te evacueren en het zijn er plots 4 dan moeten ze nogmaals een bijkomend risico lopen. Dit zou onverantwoord zijn.



Om dit beleid kracht bij te zetten is het voor ons evident dat wij in elk geval er met airBnb of Booking gereserveerd werd, wij deze onmiddellijk op de hoogte zullen brengen. Dit kan inhouden dat uw account zal geblokkeerd worden. In elk geval zullen wij er in de toekomst voor zorgen dat u niet meer bij ons kan reserveren. Bovendien zullen wij ook een forfaitaire schadevergoeding eisen van 100€/nacht per persoon.

link

Wat moet ik doen met het afval in De Panne?
Er wordt zeer streng gecontroleerd en er worden meteen GAS boetes uitgeschreven als je betrapt wordt op sluikstorten.

Waar kan je uw afval kwijt?

In een van de vele afvaleilanden. Het dichtste vind je net aan de Zeedijk (de eerste straat) links van het appartement op 100m.

Er bevinden zich daar ook glascontainers waar je al uw glas gratis kan deponeren, ook zonder de badge.

Hoe doe ik dat?

Wij hebben aan de sleutel die u in het appartement een badge gehangen.Door deze badge tegen de lezer te houden kan u het deksel openen en uw afval deponeren.U hoeft niks te installeren en ook niks te betalen. 



link

Wat moet ik doen met het afval in Koksijde
Houd het netjes: sluikstorten wordt streng gecontroleerd en kan leiden tot onmiddellijke GAS-boetes. 
Zo kun je jouw afval correct weggooien:
Breng je afval naar het Milieupunt. Dit kan dagelijks tussen 8 en 22 uur. (Het groene bolletje op het kaartje toont de locatie, het rode bolletje markeert de studio).
Rij je met de wagen? Zet dan je motor uit tijdens het bezoek voor een milieuvriendelijke stop.
Sorteer je afval zorgvuldig en maak gebruik van de juiste container.
Voor restafval geldt een betaling. Het is niet meer verplicht om de reglementaire huisvuilzak te gebruiken zoals bij het vorige semi-ondergrondse verzamelpunt (molok).
a. Bezoek de betaalautomaat en volg de instructies op het scherm.
b. Betaal eenvoudig met je bankkaart of via je bankapp.
c. Na betaling opent het luik van de restafvalcontainer automatisch, waarna je jouw afval netjes kunt weggooien.
d. Sluit het luik weer zorgvuldig.
Voordat je vertrekt, kijk nog even of je niets hebt achtergelaten.

link

Zijn er laadpalen in de buurt?
Elektrisch fietsen en rijden aan de Vlaamse Westkust: laadpalen en snelladers binnen handbereik

Of je nu met een elektrische fiets of een elektrisch voertuig onderweg bent, aan de Vlaamse Westkust zijn er steeds meer laadmogelijkheden beschikbaar. Het netwerk van laadpalen groeit gestaag, maar er zijn nog veel verschillende aanbieders. Daarom raden we aan om vóór je vertrek via een app op je smartphone te checken waar je de dichtstbijzijnde oplaadpunten vindt.  

Binnen een straal van 7 km zijn bovendien meerdere snelladers te vinden, vooral op de parkings van grotere warenhuizen. Dit maakt het eenvoudig om je EV snel bij te laden terwijl je geniet van een pauze of een bezoek aan een lokale winkel.  

Met deze voorzieningen kun je zorgeloos de kust verkennen, wetende dat je altijd een laadpunt binnen bereik hebt, of je nu op twee wielen of vier rijdt!  

link